سياسة الخصوصية

المعلومات التي قد نجمعها

قد يتم جمع بعض المعلومات عندما يقوم المستخدم بالتواصل مع رواح أو تعبئة نموذج إلكتروني أو طلب معلومات أو خدمات من خلال الموقع.

• الاسم وبيانات التواصل التي يختار المستخدم تقديمها.
• عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• تفاصيل الطلب أو الرسالة المرسلة.
• معلومات تقنية مرتبطة باستخدام الموقع.

كيف نستخدم المعلومات؟

تستخدم المعلومات المقدمة عبر الموقع للأغراض المرتبطة بالتواصل وتقديم الخدمات وإدارة الطلبات والاستفسارات وتحسين تجربة المستخدم.

• الرد على الاستفسارات والطلبات.
• التواصل بشأن الخدمات والمشاريع.
• تحسين أداء الموقع والخدمات الرقمية.
• تطوير تجربة المستخدم والمحتوى.

حماية المعلومات

تتخذ رواح إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات التي يتم التعامل معها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المناسب، مع مراعاة طبيعة البيانات والوسيلة التي تم جمعها من خلالها.

مشاركة المعلومات

لا يتم التعامل مع المعلومات المقدمة من المستخدم على أساس بيعها أو المتاجرة بها. وقد تتم مشاركة المعلومات بالقدر اللازم لتنفيذ خدمة أو طلب عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مناسبًا لطبيعة التعامل، أو عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء وتذكر بعض الإعدادات وفهم كيفية استخدام الموقع، بحسب الأدوات والخدمات التقنية المفعلة عليه.

ويمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.

الخدمات والأدوات الخارجية

قد يعتمد الموقع على بعض الخدمات أو الأدوات الخارجية لأغراض الاستضافة أو التحليلات أو النماذج أو البريد الإلكتروني أو الوظائف التقنية الأخرى.

وقد تخضع البيانات التي تتعامل معها تلك الخدمات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بمقدميها، بحسب طبيعة الخدمة المستخدمة.

الاحتفاظ بالمعلومات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات بالقدر والمدة اللازمين لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للوفاء بالالتزامات النظامية أو التجارية ذات الصلة، بحسب طبيعة المعلومات والتعامل.

حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم التواصل مع رواح بشأن المعلومات التي سبق أن قدمها، أو طلب توضيح يتعلق بكيفية استخدامها، وذلك بحسب طبيعة المعلومات والمتطلبات النظامية المطبقة.

يمكن توجيه الطلبات والاستفسارات المتعلقة بالخصوصية عبر بيانات التواصل الرسمية الموضحة في نهاية الصفحة.

تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التطورات في الخدمات أو الأنظمة أو الممارسات التشغيلية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.